Política de Prazos de Entrega – Studio do Futebol
Bem-vindo à política oficial de prazos de entrega do Studio do Futebol. Entender como funciona o processo de envio dos seus produtos é essencial para garantir uma experiência de compra transparente e tranquila. Abaixo, detalhamos todas as informações importantes relacionadas ao envio, prazos, responsabilidades e o que você pode esperar ao comprar conosco.
1. Envio dos Produtos
Todos os produtos adquiridos em nosso site são enviados diretamente pelos fabricantes localizados no exterior, chegando até o endereço informado no momento da compra.
- Frete utilizado: E-Packet, um serviço internacional que permite o rastreamento completo da mercadoria desde o despacho até a entrega.
- Seguro: Todas as encomendas possuem seguro contra perda ou roubo durante o transporte.
Após o desembaraço alfandegário no Brasil, a entrega final é realizada pelos Correios.
2. Prazos de Entrega
O tempo de entrega é dividido em duas etapas principais:
- Processamento do pedido: Após confirmação do pagamento, o pedido é preparado e despachado em 3 a 4 dias úteis.
- Transporte internacional e entrega: A mercadoria leva em média 20 a 40 dias úteis para chegar ao destinatário, contando a partir do despacho internacional.
Atenção:
Algumas situações podem impactar os prazos, como:
- Pandemias ou eventos de força maior;
- Greves dos Correios;
- Atrasos no pagamento de taxas alfandegárias.
Nesses casos, o prazo poderá ser estendido.
3. Responsabilidades do Studio do Futebol
Garantimos a entrega dos produtos em até 60 dias úteis, exceto em casos fortuitos ou situações fora do nosso controle.
Caso o produto não seja entregue dentro desse prazo, oferecemos o reembolso total do valor pago pelo comprador.
Exceções onde não nos responsabilizamos:
- Endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo comprador;
- Três tentativas de entrega sem sucesso por ausência do destinatário;
- Greve dos Correios durante o trânsito da mercadoria.
4. Aceitação dos Termos
Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda automaticamente com esta política de prazos de entrega, incluindo todas as condições aqui descritas.
Esta política se aplica a todos os usuários do site Studio do Futebol, sejam clientes, visitantes ou colaboradores.
5. Contato para Suporte
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte sobre seu pedido ou entrega, entre em contato conosco pelo e-mail:
[email protected]
Estamos localizados em São Paulo - SP e prontos para ajudar você!
Manter nossos clientes informados é prioridade para que sua experiência de compra seja sempre positiva. Obrigado por escolher o Studio do Futebol!
